Online
ЛТ
Хэбэй Ланту Насосное Производственное Общество
Основана в
+
Партнерские клиенты
+
Страны и регионы
Процесс сотрудничества
Коммуникация требований
- После первоначального контакта менеджер по клиентам проведет подробный анализ потребностей, соберет информацию о рабочей среде насоса, расходе, давлении и т.д. Техническая команда разработает предварительное решение и предоставит подробную информацию о продукте и рекомендации.
Технический выбор
- После детальных рекомендаций по продукту и технических консультаций клиент подтверждает выбор. Мы предоставим коммерческое предложение и контракт для обеспечения ясности технических и бизнес-условий.
Производство в мастерской
- После подписания контракта мы разработаем и осуществим производственный план, чтобы обеспечить качество и сроки выполнения продукции, в то время как клиент сможет отслеживать статус производства в реальном времени.
Тестирование на заводе
- После завершения производства мы проводим всестороннее тестирование качества и предоставляем подробные отчеты о тестировании и сертификаты, чтобы убедиться, что продукция соответствует стандартам и требованиям клиента.
Установка и наладка
- Мы предлагаем услуги по установке, наладке и обучению на месте, чтобы обеспечить оптимальную работу насоса и правильное использование и обслуживание оборудования клиентами.
Послепродажная поддержка
- Мы предоставляем круглосуточное обслуживание клиентов и услуги по техническому обслуживанию и гарантии, чтобы обеспечить своевременное решение проблем и регулярно проверять оборудование для поддержания его долгосрочной стабильной работы.
Непрерывное улучшение
- Мы собираем отзывы клиентов для постоянной оптимизации качества продуктов и услуг. Мы адаптируемся к изменениям на рынке и потребностям клиентов, постоянно улучшая и обновляя продукты для поддержания лидерства в отрасли.
Обслуживание клиентов и техническая поддержка
Поддержка клиентов
Мы предоставляем круглосуточную горячую линию и онлайн-поддержку, чтобы клиенты могли своевременно получать техническую поддержку и решения проблем по телефону, электронной почте или онлайн-платформам.
Описание послепродажного обслуживания
Мы предоставляем техническую поддержку и местные советы по ремонту, чтобы помочь клиентам решить проблемы, возникшие в процессе использования продукта.
Техническое консультирование
Мы предлагаем подробные руководства по продуктам и техническую документацию, а также помогаем клиентам в решении технических проблем с помощью удаленной диагностики и технических рекомендаций.
Гарантия качества
Мы предоставляем техническую поддержку и советы по обслуживанию, чтобы помочь клиентам устранить неисправности, вызванные проблемами качества продукции, и предлагаем соответствующие решения на основе информации о неисправности и доказательства покупки.
Гарантия послепродажного обслуживания
Мы предлагаем гарантийные услуги для обеспечения ремонта или замены продукции с проблемами качества в течение гарантийного срока и поощряем клиентов предоставлять обратную связь, чтобы помочь нам улучшить продукцию и услуги.
Обязанности по обслуживанию
Мы обязуемся реагировать на проблемы клиентов в течение 24 часов и постоянно улучшать процессы и меры обслуживания, чтобы обеспечить лучший клиентский опыт.
Свяжитесь с нами